Custouch市场易《2025 B2B 市场营销现况白皮书》在关于营销人的部分调研到：当 AI 浪潮席卷各行各业，B2B 营销人对自己的职业发展也有了危机感：是被智能工具取代，还是借技术实现跨越式增长？

麦肯锡最新的《Agents, robots, and us》报告给出了明确答案 —— 未来的核心竞争力，不在于 “人 vs 机器”，而在于 “人 + 智能体 + 机器人” 的协同伙伴关系。

这份覆盖全球 800 余种职业的研究指出，超过一半（57%）的职业活动时间具备自动化潜力，但岗位不会消失，人类也并未被替代，而是成为推动工作内容与协作模式重构的关键角色。工作被明确划分为非体力（占 2/3）和体力（占 1/3）两类，其中智能代理（专注非体力工作）可承接 44% 的工作时长，机器人（专注体力工作）可承接 13%，剩余 43% 的工作仍需人类完成，且形成了从人类主导、代理主导到三者混合的 7 类工作原型，适配不同职业的特性差异。

“AI+” 能力迭代

在技能演化方面，超过 70% 的现有技能在自动化与非自动化工作中均能适用，不会被完全替代，仅应用场景与方式会发生调整。技能需求呈现鲜明的两极趋势：“AI 熟练度”（即使用和管理 AI 工具的能力）在两年内需求增长 7 倍，成为增速最快的技能；通过技能变化指数（SCI）可将技能划分为高度暴露、中度演化、低度影响三类，其中多数技能需要与 AI 协作才能充分发挥价值，人类的核心作用集中在判断、解读与决策环节。

这一点与白皮书中的观点不谋而合：AI 时代，B2B 营销人需要快速掌握的技能是对 AI 工具的实操应用能力。白皮书中提到，技术迭代速度加快，AI 工具的普及让 B2B 营销人必须加速提升自己，AI 实操和数据分析能力 —— 这两项技能已成为 B2B 营销人跻身数字和 AI 时代的重要硬技能，与扎实的营销基本功并行，才能成为 B2B 营销 “稀缺人才”。

重构 workflows 而非自动化任务

报告预测到 2030 年，若围绕人、代理与机器人全面重构工作流，美国可释放 2.9 万亿美元的经济价值，其中 60% 来自行业核心流程，40% 来自 IT、财务等跨行业职能。单纯自动化单个任务难以实现显著成效，必须对工作流进行整体重新设计，多个案例已验证这一逻辑：销售领域的 AI 代理可节省 30%-50% 的工作时间，客服领域的 AI 能处理 40% 的呼叫且 80% 无需人工介入。

2026年年初 “Mate 收购 Manus” 的行业动态，标志着 AI Agent 正式迈入商业规模化应用的元年，让 “重构工作流” 从理论走向实操，成为行业共识。Custouch市场易的 AI 智能体正是顺应这一趋势，重构 B2B 营销全流程：从线索筛选、初步需求对接等前端自动化，到客户旅程个性化适配、营销 ROI 量化分析等中端协同，再到跨平台数据打通、客户关系长期维护等后端优化，实现 “AI 管效率，人类管价值” 的协同模式。

从管理者到协同 Orchestrator

企业领导者需将 AI 视为核心业务转型而非单纯技术项目，将管理者角色从 “监督人” 重塑为 “协调人机团队的统筹者”。员工需持续开展终身学习，企业则要提供清晰的技能迁移路径，聚焦 AI 熟练度、批判性思维等互补技能的培养。

AI 时代，B2B 营销的增长底气

麦肯锡报告提醒我们，AI 时代的竞争壁垒，是 “人类技能 + 智能工具” 的协同能力。对于 B2B 营销人而言，与其畏惧技术变革，不如拥抱人机协同的新范式。B2B 企业的下一个增长曲线，藏在对工作流程的重构中，藏在对员工技能的升级里，更藏在对人机关系的重新定义中。主动拥抱变化、搭建 “技能伙伴关系” 的企业，终将在这场生产力革命中抢占先机。

2026 年，与 Custouch 一起，解锁人机协同的增长新可能 —— 让每一次营销触达，都精准指向增长；让每一位营销人，都能借技术实现能力升级。

如果您对我们AI智能体解决方案感兴趣，欢迎扫码获取我们的最新白皮书和麦肯锡报告Custouch市场易《2025 B2B 市场营销现况白皮书》在关于营销人的部分调研到：当 AI 浪潮席卷各行各业，B2B 营销人对自己的职业发展也有了危机感：是被智能工具取代，还是借技术实现跨越式增长？

麦肯锡最新的《Agents, robots, and us》报告给出了明确答案 —— 未来的核心竞争力，不在于 “人 vs 机器”，而在于 “人 + 智能体 + 机器人” 的协同伙伴关系。

这份覆盖全球 800 余种职业的研究指出，超过一半（57%）的职业活动时间具备自动化潜力，但岗位不会消失，人类也并未被替代，而是成为推动工作内容与协作模式重构的关键角色。工作被明确划分为非体力（占 2/3）和体力（占 1/3）两类，其中智能代理（专注非体力工作）可承接 44% 的工作时长，机器人（专注体力工作）可承接 13%，剩余 43% 的工作仍需人类完成，且形成了从人类主导、代理主导到三者混合的 7 类工作原型，适配不同职业的特性差异。

“AI+” 能力迭代

在技能演化方面，超过 70% 的现有技能在自动化与非自动化工作中均能适用，不会被完全替代，仅应用场景与方式会发生调整。技能需求呈现鲜明的两极趋势：“AI 熟练度”（即使用和管理 AI 工具的能力）在两年内需求增长 7 倍，成为增速最快的技能；通过技能变化指数（SCI）可将技能划分为高度暴露、中度演化、低度影响三类，其中多数技能需要与 AI 协作才能充分发挥价值，人类的核心作用集中在判断、解读与决策环节。

这一点与白皮书中的观点不谋而合：AI 时代，B2B 营销人需要快速掌握的技能是对 AI 工具的实操应用能力。白皮书中提到，技术迭代速度加快，AI 工具的普及让 B2B 营销人必须加速提升自己，AI 实操和数据分析能力 —— 这两项技能已成为 B2B 营销人跻身数字和 AI 时代的重要硬技能，与扎实的营销基本功并行，才能成为 B2B 营销 “稀缺人才”。

重构 workflows 而非自动化任务

报告预测到 2030 年，若围绕人、代理与机器人全面重构工作流，美国可释放 2.9 万亿美元的经济价值，其中 60% 来自行业核心流程，40% 来自 IT、财务等跨行业职能。单纯自动化单个任务难以实现显著成效，必须对工作流进行整体重新设计，多个案例已验证这一逻辑：销售领域的 AI 代理可节省 30%-50% 的工作时间，客服领域的 AI 能处理 40% 的呼叫且 80% 无需人工介入。

2026年年初 “Mate 收购 Manus” 的行业动态，标志着 AI Agent 正式迈入商业规模化应用的元年，让 “重构工作流” 从理论走向实操，成为行业共识。Custouch市场易的 AI 智能体正是顺应这一趋势，重构 B2B 营销全流程：从线索筛选、初步需求对接等前端自动化，到客户旅程个性化适配、营销 ROI 量化分析等中端协同，再到跨平台数据打通、客户关系长期维护等后端优化，实现 “AI 管效率，人类管价值” 的协同模式。

从管理者到协同 Orchestrator

企业领导者需将 AI 视为核心业务转型而非单纯技术项目，将管理者角色从 “监督人” 重塑为 “协调人机团队的统筹者”。员工需持续开展终身学习，企业则要提供清晰的技能迁移路径，聚焦 AI 熟练度、批判性思维等互补技能的培养。

AI 时代，B2B 营销的增长底气

麦肯锡报告提醒我们，AI 时代的竞争壁垒，是 “人类技能 + 智能工具” 的协同能力。对于 B2B 营销人而言，与其畏惧技术变革，不如拥抱人机协同的新范式。B2B 企业的下一个增长曲线，藏在对工作流程的重构中，藏在对员工技能的升级里，更藏在对人机关系的重新定义中。主动拥抱变化、搭建 “技能伙伴关系” 的企业，终将在这场生产力革命中抢占先机。

2026 年，与 Custouch市场易一起，解锁人机协同的增长新可能 —— 让每一次营销触达，都精准指向增长；让每一位营销人，都能借技术实现能力升级。